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POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

En SAMO Enterprises y SAMO Match nos comprometemos a garantizar la total transparencia, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios (jugadores, personal administrativo de clubes, clientes y visitantes web). Esta Política describe con rigurosidad cómo se recopilan, almacenan, tratan y protegen los datos en nuestra web (samoenterprises.site), en nuestras aplicaciones móviles y en el software de gestión deportiva.

1. Marco Normativo Aplicable

Esta Política se rige bajo los más altos estándares internacionales y nacionales en materia de privacidad, incluyendo:

• República de Colombia: Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Unión Europea y Global: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR 2016/679) para usuarios y partners internacionales.
• Estándares de Ecosistema Publicitario: Políticas para Editores de Google (Google Publisher Policies), Política de Consentimiento de Usuarios de la UE de Google y lineamientos de la Coalition for Better Ads.

2. Declaración Expresa sobre Google AdSense y Cookies de Terceros

En cumplimiento obligatorio de las directrices para editores de Google:

• Servicio de Publicidad de Terceros: Nuestro sitio web utiliza Google AdSense y otros proveedores de tecnología publicitaria de terceros para mostrar anuncios cuando visitas nuestras páginas.
• Uso de Cookies y Balizas Web: Estos proveedores externos (incluido Google) utilizan cookies (como la cookie DART de Google) y balizas web para publicar anuncios basados en las visitas anteriores que un usuario haya realizado a este sitio web o a otros sitios en Internet.
• Publicidad Personalizada vs. No Personalizada: Los usuarios pueden inhabilitar la publicidad personalizada accediendo a la Configuración de Anuncios de Google. De forma alternativa, los usuarios pueden optar por no recibir cookies de proveedores terceros visitando el sitio independiente de autorregulación aboutads.info o a través de nuestra herramienta de preferencias de cookies en el sitio.
• Cómo usa Google los datos: Para conocer en detalle cómo Google gestiona la información recopilada en sitios y aplicaciones asociadas, consulta la guía oficial de Google: Cómo utiliza Google los datos cuando utilizas las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners.

3. Datos Personales que Recopilamos

A. Datos facilitados directamente por el usuario:

• Registro de Jugadores y Pasaporte Digital: Nombre completo, número de teléfono móvil (para validación de identidad y emisión del QR de beneficios), correo electrónico y credenciales seguras.
• Perfil Deportivo Opcional: Mano hábil, posición en cancha, categoría deportiva y estadísticas competitivas para el sistema de emparejamiento y Ranking PL.
• Clubes y Administradores (B2B): Razón social, NIT/Identificación tributaria, datos de contacto del representante legal, configuración de canchas y tarifas.

B. Datos recopilados de forma automática o técnica:

• Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y registros de diagnóstico del servidor.
• Ubicación Geográfica: Coordenadas GPS aproximadas (solo con previo consentimiento explícito en el dispositivo) para ubicar clubes y canchas deportivas cercanas.
• Información de Pagos: Las transacciones monetarias se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas PCI-DSS (como Wompi). SAMO nunca almacena números de tarjeta de crédito ni códigos de seguridad CVV en sus bases de datos.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Permitir la reserva de canchas en tiempo real, gestión de partidos públicos y validación de asistencias.
• Emitir el Pasaporte Digital SAMO y asignar cupones y promociones exclusivas en clubes y comercios aliados.
• Garantizar la seguridad, prevenir accesos fraudulentos o suplantaciones y monitorear la estabilidad del software.
• Enviar notificaciones operativas (confirmación de reserva, cambio de horario, resultados de torneos).
• Mostrar contenidos y anuncios publicitarios contextuales y relevantes conforme a las preferencias del usuario.

5. Derechos de los Titulares (Habeas Data & RGPD)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el RGPD, como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, Actualizar y Rectificar: Solicitar en cualquier momento la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Revocar la Autorización y/o Solicitar la Supresión: Exigir la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no se están respetando los principios legales o cuando decidas dar de baja tu cuenta.
• Acceso Gratuito: Consultar sin costo los datos que reposan en nuestras bases de datos.
• Presentar Quejas: Acudir ante la Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.

6. Canales de Ejercicio de Derechos y Eliminación de Cuenta

Para ejercer cualquiera de tus derechos o solicitar la baja permanente de tu cuenta y datos asociados, puedes:

• Escribir directamente a nuestro Oficial de Privacidad al correo: privacidad@samoenterprises.site indicando tu nombre, documento y solicitud.
• Utilizar nuestro formulario automatizado de eliminación: Solicitud de Eliminación de Cuenta.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos (máximo quince (15) días hábiles conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

7. Seguridad y Cifrado de la Información

Implementamos rigurosas medidas técnicas, humanas y administrativas para salvaguardar la información contra pérdida, adulteración, uso no autorizado o acceso fraudulento. Todas las transmisiones de datos se realizan bajo canales cifrados mediante protocolo HTTPS / TLS 1.3 y los datos sensibles se resguardan en servidores en la nube con altos estándares de cumplimiento (ISO 27001, SOC 2).