TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Última actualización: Octubre de 2026 | Versión 2.0

Al acceder, registrarte y utilizar el portal web samoenterprises.site, el software de administración para clubes deportivos SAMO y la aplicación para deportistas SAMO Match, aceptas de forma íntegra y vinculante los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

1. Naturaleza del Servicio

SAMO Enterprises S.A.S. es una empresa desarrolladora de tecnología que provee soluciones de software como servicio (SaaS):

Para Clubes y Centros Deportivos (B2B): Sistema integral de reservas de canchas, punto de venta (POS), control de inventarios, gestión de nómina/staff y fidelización.
Para Jugadores y Clientes (B2C): Interfaz digital para reserva de horarios, gestión de partidos públicos o privados, emisión del Pasaporte SAMO QR y acumulación de puntos de fidelización.

2. Reservas de Canchas, Pagos y Cancelaciones

Operación de Canchas: SAMO proporciona la tecnología para conectar a usuarios con clubes. Los clubes son los únicos responsables por el estado de las instalaciones físicas, canchas, iluminación y cumplimiento de los horarios reservados.
Pagos y Tarifas: Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago digitales seguras. Las tarifas, cancelaciones y políticas de reembolso se rigen por los términos particulares configurados por cada club deportivo.

3. Uso del Pasaporte Digital SAMO y Programa de Lealtad

El Pasaporte Digital SAMO es personal e intransferible.
Los puntos acumulados y los cupones promocionales están sujetos a la vigencia y stock definidos por los clubes o marcas aliadas.
SAMO se reserva el derecho de revocar beneficios en caso de detectar fraude, manipulación del código QR o transacciones simuladas.

4. Conducta de los Usuarios y Fair Play

Los usuarios se comprometen a hacer un uso respetuoso y conforme a la ley de la plataforma. Queda estrictamente prohibido:

Publicar contenido ofensivo, fraudulento, denigrante o contrario a las leyes.
Intentar eludir las medidas de seguridad informática, inyectar código malicioso o extraer información no autorizada.
Suplantar la identidad de otros jugadores o administradores de clubes.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre las marcas, software, código fuente, logotipos, diseños y contenidos de SAMO y SAMO Match son propiedad exclusiva de SAMO Enterprises S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los mecanismos de solución directa y a la jurisdicción de los jueces ordinarios de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.